Pas reçu mes timbres fiscaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Hier après-midi j'ai effectué des démarches pour le renouvellement de nos cartes d'identité et nos passeports avec l'application ants. J'ai rempli les formulaires puis je suis arrivée à l'achat des 2 timbres fiscaux. J'ai rempli tous les renseignements demandés et j'effectue mon paiement. Je le valide auprès de ma banque ( j'ai vérifié, ce matin qu'il était bien passé)...seulement je n'ai toujours pas reçu mes timbres, ni aucune confirmation de mon achat.....donc je vais être débité de 172€sans recevoir quoique ce soit...et impossible de les contacter

Titi le 14/05/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour titi,

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour l’établissement des pré-demande de passeports et pièces-d ’identités.

Pour votre information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

De plus, 2900 mairies sont disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité. Vous pouvez retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant ici.

Pour toute question concernant le timbre dématérialisé, vous pouvez consulter le site de la DGFiP (Direction Générales des Finances Publiques) à l’adresse suivante : https://timbres.impots.gouv.fr/.

Plusieurs actions sont possibles via ce site : 

• Acheter un timbre fiscal électronique en fonction de votre situation : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/achat/choixSeries.jsp.

• Demander le remboursement d’un timbre : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/remboursement/choixFormulaire.jsp.

• Obtenir de l’information sur le timbre en accédant à la FAQ : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/aide/timbredemat.jsp.

• Pour toute autre question accédez au formulaire de contact en cliquant ICI.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/06/2024

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