Retard de paiement de ma retraite à taux plein

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite à taux plein depuis le 1er février 2024. Fin juillet 2023, à l'issue de mon entretien avec un conseiller retraite de la MSA, je devais recevoir mon dossier de retraite et l'attestation mentionnant la date de mon départ. Après plusieurs relances, je n'ai reçu aucun des documents. Mon employeur me relançait fréquemment sur l'attestation que je ne pouvais fournir. Il a fallu un contact de mon RH en octobre 2023 pour que ces documents me soient envoyés. J'ai renvoyé mon dossier de retraite le 5 novembre 2023 et depuis, plus de nouvelle malgré mes relances par messagerie. Ce jour, le 14/05/2024, je n'ai aucune indemnité. j'ai fait une réclamation auprès de la MSA la semaine dernière pour demander un soutien d'une assistance sociale, car les problèmes financiers sont bien là, sans que la MSA s'en inquiète.

Noisette73 le 15/05/2024 - Savoie

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Réponse du service MSA Alpes du Nord

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec l'Assurance retraite. Nous comprenons que la situation que vous avez vécue a pu générer des inquiétudes à propos de votre dossier de retraite et des difficultés financières qui y sont associées.

Pour avancer, il est important que votre dossier soit suivi avec attention. Votre démarche auprès de la MSA et la demande d'une assistance sociale sont des étapes appropriées. Néanmoins, il est également conseillé de vérifier que tous les documents requis pour le traitement de votre dossier aient été correctement fournis et reçus. La liste des pièces à joindre est disponible sur le site de l'Assurance retraite, et nous vous encourageons à réviser tous les documents soumis.

La prise en compte de votre retour est essentielle pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Veuillez noter que l'administration œuvre constamment pour offrir un suivi efficient et adapté aux besoins de chacun. Pour toute information complémentaire, la page contact de l'Assurance retraite peut vous fournir des renseignements généraux.

Nous souhaitons que la situation puisse évoluer favorablement et rapidement pour vous.

Cordialement,
Aline, pour MSA Alpes du Nord
Date de la 1ère réponse 16/05/2024

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