Signalement à "Signal Conso" d'un souci avec ma banque

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté « Signal Conso » pour un prélèvement bancaire que je ne comprenais pas, effectué par ma banque sur mon compte. Après un mail et une lettre recommandée restés sans réponse de la part de la banque, j’ai contacté « Signal Conso » et la suite fut très rapide. Je fus très rapidement contacté par le service juridique de la banque et une solution à mon problème fut trouvée. Merci «Signal Conso».

John le 15/05/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour John,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre utilisation de signal.conso.gouv.fr concernant votre litige avec votre banque

Sachez que votre témoignage nous aide  à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous !

Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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