Mille Mercis à Signal Conso

Ressenti de l'usager : Positif

Depuis octobre 2023, une assurance et un cabinet d'expertise nous mènent en bateau concernant la réparation de notre véhicule, suite à un choc arrière violent avec blessés dont nous ne sommes pas responsables.
Étant complètement désemparés et en colère face à la situation, malgré nos centaines de relances par mails et par téléphones restées sans reponse, nous avons alors fait un signalement par le biais de Signal Conso. Cette démarche s’est avérée plus que satisfaisante, puisque 2 jours après notre signalement, l’assurance prend contact avec nous pour nous proposer un diagnostic au garage, et le manager du cabinet d'expertise également afin de régulariser la situation. Le service de signalement mis en place nous a été d’une aide précieuse, et nous aimerions remercier du fond du coeur toutes les personnes qui ont permis la mise en place de cette plateforme.
Le consommateur est malheureusement souvent pris dans un cercle vicieux, il faut que la plateforme Signal Conso soit connue et répandue au large public afin que chaque citoyen puisse faire valoir ses droits, car tout le monde n’a pas encore connaissance de cette excellente plateforme.
Mille Mercis pour votre aide!