Demande duplicata titre de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j'ai déposé mon dossiers au mois de novembre et jusqu'à maintenant je n'avais pas reçu de réponse je relance une email et enfin il donne un rendez-vous pour le mois de mars je suis allé et depuis le 5 mars j'ai plus de nouvelles malgré que j'ai relancé un email.
Je trouve que c'est inadmissible et pas professionnel autant de retard pour une duplicata de cart sejour surtout on france pays moderne et même si tu fais une demande online c'est catastrophique.

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Préfecture de l'Ardèche

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant le délai dans le traitement de votre demande de duplicata de carte de séjour. Sachez que nous faisons constamment des efforts pour améliorer nos services et votre retour est essentiel dans ce processus d'amélioration continue.

Pour votre cas, vous avez la possibilité de suivre l'évolution de votre demande directement sur le téléservice dédié accessible via [ce lien](https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/). Ce service en ligne est conçu pour faciliter et accélérer les démarches administratives.

Nous vous remercions pour votre patience et comptons sur votre compréhension alors que nous nous efforçons d'optimiser nos procédures.

Cordialement,
Robert , pour MI-ATE-régional d'Auvergne Rhône Alpes
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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