Traitement peu accueillant par les gardes de sécurité à l'ambassade de Londres

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux RDV en personne pour un premier passeport pour mon fils de moins d'1an et renouvellement pour moi à l'ambassade. Expérience désagréable en raison du traitement peu accueillant que nous avons reçu de la part des agents de sécurité à l'entrée. Dès l’arrivée, les agents de sécurité postés à l'entrée semblaient nous regarder avec suspicion, nous scrutant comme si nous étions des criminels potentiels, plutôt que des visiteurs légitimes avec des rendez-vous prévus. Malgré le fait d'avoir tous les documents nécessaires et les rendez-vous en place, nous avons été soumis à une série d'interrogatoires inutiles. En tant que personne ayant visité d'autres ambassades françaises par le passé, je n'ai jamais rencontré une telle hostilité flagrante et un tel manque d'hospitalité. Le comportement des gardes de sécurité non seulement ternit l'image de l'ambassade, mais il porte également atteinte à la réputation de la France. Il est préoccupant que des individus chargés de représenter la France à l'étranger puissent faire preuve d'un tel manque de professionnalisme et d'accueil envers les visiteurs. Cependant, il convient de souligner que tout le reste du personnel et le service après le contrôle de sécurité étaient tout à fait efficaces, professionnels et agréables.