grandreporter 17/05/2024 États-unis

Ressenti négatif

Accueil réfrigérant

Attachée consulaire peu accueillante, peu aimable, cassante. Nous avons senti une forme de lassitude et d'exaspération chez elle. Cela a réellement gâché notre expérience consulaire. Mais peut être était-ce un mauvais jour pour elle.
Bien à vous.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons votre situation concernant l'accueil que vous avez reçu et regrettons qu'elle ait affecté votre expérience. Nous prenons en compte vos observations pour améliorer la qualité de notre accueil et le bien-être des usagers dans nos consulats.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre aide dans notre processus d'amélioration continue.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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