Attente en exterieur

Ressenti de l'usager : Neutre

(Singapour) Pour des rendez vous à 9h, il serait mieux d’ouvrir le poste de garde un peu avant et pas à 9h pile en nous faisant attendre dans la rue en attendant.

Romain le 14/05/2024 - Singapour

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les horaires d'ouverture du poste de garde pour les rendez-vous à 9h. Nous comprenons que l'attente en extérieur puisse être inconfortable et nous regrettons cette situation.

Votre suggestion d'ouvrir un peu plus tôt est prise en considération dans l'optique d'améliorer l'expérience de tous les usagers. Sachez que des efforts constants sont déployés pour optimiser nos procédures et services en fonction des retours que nous recevons.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre situation, qui contribue à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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