Phil 14/05/2024 Luxembourg

Ressenti positif

Belle expérience

Je voudrais juste féliciter le personnel du consulat, tant l'agent de sécurité que la dame de la section consulaire qui nous a accueillis, mon fils et moi, pour son renouvellement de passeport. Ils ont été extrêmement gentils et patients et c'était une très belle expérience à faire partager à mon fils.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour Phil,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au consulat pour le renouvellement de passeport de votre fils. Il est gratifiant de savoir que l'accueil offert par notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. La gentillesse et la patience sont des qualités que nous valorisons énormément.

Votre témoignage nous encourage dans notre démarche d'amélioration continue des services offerts. 

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Votre satisfaction renforce notre engagement envers tous les usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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