IMPOSSIBLE DE CREER UN COMPTE ANTS - PERSONNE MORALE

Ressenti de l'usager : Négatif

Assistante RH de mon entreprise et habituée aux démarches ANTS pour mes chauffeurs, j'étais confiante lorsque j'ai voulu créer un compte ANTS en tant que personne morale pour une nouvelle entreprise sous ma responsabilité, et ayant besoin de faire des démarches pour nos cartes grises. Quelle n'a pas été mon erreur ! A ce jour, je ne peux pas créer de compte car il m'est impossible de compléter les données concernant l'adresse de l'entreprise, et lorsque je clique sur "mettre à jour les informations de mon établissement", rien ne se passe. Sauf que le compte ne veut pas se créer si les données de l'adresse ne sont pas complétées. C'est un peu le serpent qui se mord la queue...

jenny64 le 13/05/2024 - Manche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jenny64, 

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à la création d’un compte personne morale. 

Afin de transmettre votre problématique au service concerné, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant l’adresse mail lié au compte ainsi que des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible). 

Notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser le blocage rencontré lors de la mise à jour de vos informations. 

Nos équipes travaillent continuellement à l'amélioration de nos services pour simplifier et rendre plus efficace l'expérience des usagers.

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

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