Plus d'informatisation des services s'il vous plaît

Ressenti de l'usager : Neutre

Beaucoup de documents sont encore à apporter en originaux alors que la plupart sont facilement scannables, et pourraient emplir une base de données avec notre nom (par exemple les extraits de naissance, les documents d'identité, les livrets de famille, etc.)..
On pourrait facilement accélérer les processus si on laissait aux utilisateurs le choix de pouvoir pré-numériser / pré-scanner leurs documents et seulement vérifier avec l'agent consulaire que les scans correspondent bien aux originaux. En ce qui concerne les photos d'identité aussi, il faut absolument imprimer une photo afin que celle-ci puisse être scannée... Ne pourrait-on pas imaginer un autre système permettant de directement envoyer une photo d'identité scannée ? Le personnel consulaire de Zurich est vraiment très accueillant.
Cordialement.