Bonjour TYSHA95,
Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
La carte nationale d’identité et le passeport sont des titres sécurisés qui nécessite une vérification de l'ensemble des pièces constituant un dossier lors de son renouvellement.
Actuellement, sachez que pour renouveler votre titre, il existe deux possibilités :
-Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
-Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
En effet, vous devez utiliser votre propre compte ANTS ou FranceConnect pour réaliser les pré-demandes.
Certaines informations sont reprises directement de votre compte, c’est pour cela que ces informations sont confidentielles.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2024
