Renouvellement de passport

Ressenti de l'usager : Positif

Mon RV était initialement prévu début juin. Finalement, grâce à des désistements et le système informatique performant, j'ai pu avoir un RV plus rapide dans le temps, ce qui me permettra de quitter la zone européenne pour mes congés pour lequel la validité de passeport de plus de 6 mois est requise.
LE RV était réglé comme du papier minute. Je suis arrivée 5 mins avant le RV et j'ai pu entré au consulat à l'heure du RV fixé. Je n'ai pas eu à attendre. L'expérience a été positive.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre récent rendez-vous et nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d’un service rapide et efficace qui a répondu à vos attentes.

Nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos services grâce aux expériences partagées par les usagers.

Nous sommes heureux que notre système informatique ait facilité un ajustement rapide de votre rendez-vous et que votre passage au consulat se soit déroulé sans attente. Votre satisfaction renforce notre engagement envers l'excellence du service public.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

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