Temps pour un transfert bien trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis installé dans un autre département, passant du Rhône à l'Aude, et fait ma demande de transfert de dossier le 20 novembre 2023, et mon 1er paiement d'allocation adulte handicapé n'a été fait qu'en février 2024, et durant ce temps je n'ai eu qu'un seul virement pour le 5 décembre, puis plus rien. Je me suis retrouvé sans rien durant ce long temps, à la rue et sans avoir de quoi me nourrir, et le pire c'est qu'ils effacent tout l'historique des paiements antérieurs, ce qui m'a pénalisé pour trouver un logement puisqu'on nous demande une attestation de paiement de 3 mois.
Ne restant pas dans l'Aude car je ne trouve pas de logement, je veux m'installer plutôt dans l'Hérault et je n'ose plus faire une autre demande de transfert de logement et me retrouver une fois de plus sans rien.

Damoso le 13/05/2024 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation suite à votre déménagement et au retard dans les paiements de votre allocation. 

Nous prenons en compte vos difficultés relatives au transfert de dossier et aux délais associés. C’est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons améliorer nos processus. 

Pour votre nouvelle demande, je vous conseille de consulter le site Caf.fr afin de connaître les démarches adaptées à votre cas. 

Nous œuvrons continuellement pour améliorer nos services afin de mieux répondre aux besoins des usagers comme vous.

Cordialement,
Emmanuel
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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