DELAI HONTEUX POUR CHANGEMENT CARTE GRISE

Ressenti de l'usager : Négatif

Un VO m' a été livré le 29/03/2024 par une concession qui a pignon sur rue dans ma région du sud de la France. Le secrétariat commercial a fait une erreur dans la demande de carte grise et donc a généré un dossier en instruction en date du 05 avril 2024 par l'ANTS. Le garage demandeur de la carte grise a émis une alerte fin avril pour relancer le dossier et accélérer soi-disant la fin de l'instruction. Que nenni ! nous sommes le 13 mai 2024 et je n'ai aucune nouvelle de la carte grise. Le garage semble coincé et n'en sait pas plus sur la demande. J'ai écrit deux fois par LRAR à ANTS pour faire une réclamation car je suis l'utilisateur du VO, même si c'est la concession qui s'est chargée de la demande de la carte grise. Aucune réponse ne m'a été fournie 45 jours après la livraison du VO, je suis en infraction mais personne à l'ANTS ne semble s'en préoccuper puisque ce n'est pas cet organisme qui va être dans les ennuis en cas de contrôle de police, car j'utilise ma voiture pour aller au travail mais je renonce aux déplacements d'agrément, pour combien de temps ? En conclusion, aucun délai de résolution affiché, aucun responsable joignable, des réponses standardisées inutiles au 3400, un service public à l'agonie qui crée du stress au citoyen alors que le numérique est soi-disant la solution miracle ....foutaise et honte à ce service public ! Quand aurai-je donc ma carte grise ? Dieu seul le sait !