Aripa pas de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

En 4 ans pension alimentaire prevelever sur salaire et CPAM je viens de faire les compte actuellement aripa m'ont pris 10115,05 €uro de plus que prévu

Oui aucune erreur aux montants indiqués. De plus rdv téléphone prévu aujourd hui a 10h mais comme d habitude personne ne m'a appeler et impossible de les joindre

Je vais engager une procédure juridique a leur encontre .

L'appareil en ligne on me dit 10mn d attente puis au bout de 20 mn ça raccroche mdr

seb le 13/05/2024 - Somme

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la SOMME

Bonjour Seb,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées sur la gestion de votre dossier ARIPA.

Depuis la mise en place du nouveau service ARIPA , les services sont très sollicités. Et je ne peux que vous inviter a renouveler vos appels au 3238 afin d'avoir les informations sur la gestion de votre dossier. 

Sachez que votre retour est pris en compte et nous permet d'améliorer continuellement le service rendu aux usagers. Des efforts sont déployés pour moderniser et fluidifier les démarches, dans l'intérêt de tous.

En vous remerciant de votre confiance,

Cordialement,
Pascal, pour Caf de la SOMME
Date de la 1ère réponse 16/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?