RENOUVELLEMENT CARTE RESIDENCE 10ANS ALGERIEN RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Vous avez bien connaissance de la situation critique du service des étrangers qui je trouve scandaleux inhumain...pourquoi ce manque de considération ? Je n'arrive pas à prendre rv depuis fin Mars 2024 pour un renouvellement de carte résidence 10ans algérien pour ma maman retraitée agée de 79ans --> carte expire le 22juin 2024...comment faire pour éviter qu'elle se retrouve en situation irrégulière?
J'ai suivi toutes les étapes,
- attendre 3 mois avant toute démarche? insensé!
- prendre rv sur le site sous préfecture Antony à partir de 20h00,
1 à 2 fois par semaine... pour offrir 5 créneaux qui sont impossible, irréalisable de bloquer à cause du nombre conséquent de personnes étrangères souhaitant régulariser leur situation pour aller travailler

Je vous informe avoir fait des mail depuis fin Mars pour une demande rv pour personne âgée et aucun retour à ce jour.
De plus j'ai eu une personne en ligne du standard service hauts de seine incapable de me répondre m'a donc transféré aimablement vers le service étrangers préf Antony qui bien évidemment comme vous le savez ne réponds pas...

Je me demande si vous lisez vraiment nos doléances si c'est le cas pourriez vous me rappeler dès que possible.
Cordialement,



Soleil le 13/05/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées pour le renouvellement de la carte de résidence de votre mère. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez peut être source de complexités et nous regrettons les désagréments occasionnés.

Concernant la prise de rendez-vous, il est recommandé de consulter régulièrement le site de la sous-préfecture pour vérifier les disponibilités de nouveaux créneaux, qui sont mis à jour fréquemment compte tenu de la demande élevée.
Afin de vous accompagner dans votre démarche en faveur de votre mère, merci de nous transmettre par mail, une réclamation qui sera transmise au service comptétent.

Afin de vous aider à juguler cette problématique, merci d'écrire au mail suivant: sgc-qualité@hauts-de-seine.gouv.fr

Notre engagement pour améliorer nos services reste notre priorité grâce aux remontées que nous recevons de la part des usagers comme vous.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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