MSA TOUJOURS ABSENT

Ressenti de l'usager : Négatif

BONJOUR,

Encore un toujours un service sans réponse.
Quand on appel la boite vocale nous dit " en raison d'un trop grand nombre d'appel, merci de rappeler ultérieurement ou par mail.." et par mail, réponse "absente actuellement", merci de contacter le 0243394339.
La boucle est bouclée, je n'aurais pas de réponse. comme d'habitude ! Une perte de temps impensable, et 0 résultat !

L le 13/05/2024 - Mayenne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Mayenne Orne Sarthe

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés que vous rencontrez pour obtenir une réponse de notre part. Votre retour est essentiel et nous le prenons en compte dans le processus d'amélioration continue de nos services. Pour mieux orienter votre demande, nous vous recommandons de consulter notre Foire aux questions où vous trouverez peut-être des informations utiles répondant à votre question.

Nous vous proposons de privilégier les heures de faible affluence pour nous joindre soit en début de matinée ou en début d’après-midi.

Sachez que le renforcement de la qualité de notre accueil téléphonique et de nos réponses est une priorité pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de contribuer ainsi à l'évolution de nos services.
 

Cordialement,
Matthieu Gorsse, pour MSA Mayenne Orne Sarthe
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

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