DOSSIER VIDEOPROTECTION PAR TELEPROCEDURE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, en date du 04.12.2023 j'ai déposé sur le formulaire en ligne, au nom de ma société, un dossier de demande d'autorisation pour un système de vidéoprotection. A ce jour, plus de 4 mois après cette dépose, je n'ai eu aucun retour, le cerfa est toujours en attente de traitement par la Préfecture, et suite à plusieurs relances, je n'ai eu aucun retour.
Je vous souhaite une agréable journée.

Florian le 25/05/2024 - Haute-Garonne

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Garonne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'attente de traitement de votre dossier de demande d'autorisation de système de vidéoprotection. Nous comprenons que cette attente puisse impacter votre planification et nous regrettons cette situation. 

Nous vous informons que l'administration est en phase de transformation afin d'améliorer la réactivité et l'efficience de nos processus, incluant le traitement des autorisations de systèmes de vidéoprotection. 

Veuillez noter que l'amélioration constante de nos services est guidée par les retours d'expériences des usagers. Nous valorisons votre contribution à ce processus.

Bien cordialement,
Tatiana, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Garonne
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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