Dossier à la caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour?

Mon compte caf est bloqué car malgré tout mes relances à la caf, personne ne s’en occupe.
J’ai un compte car toute infos de mon profil est faux :-
-J’habite dans le Val de Marne et sur mon compte c’est Melun Seine et Marne.
-J’habite dans le 94 et mon adresse sur mon profil est à Bayeux.

Ça fait des années que je signale ce problème.
Je n’ai jamais pu toucher aucune aide, même en situation très précaire.
Ça fait des mois que j’essaie d’avoir de l’aide pour débloquer ma situation.
Je me suis déplacée, j’ai attendu deux ou trois heures ( des personnes étaient beaucoup sur leur tel personnel et nous ont fait patienter, les personnes qui ont gueuler ont été prises assez rapidement ).

Finalement après presque 3h c’est à moi.
La personne me dit ce sera fait très rapidement et que c’est inadmissible sauf que trois mois plus tard, je n’ai toujours aucun changement sur mon profil et je ne peux toujours pas changer les infos erronées, car c’est le personnel de la caf qui peut opérer des changements.