CAF 35 : toujours autant la catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que j’ai du bataillé en septembre 2021 pendant 3 mois pour toucher le CMG en lieu et place de la PRÉPARE, en mai 2024, cette même CAF me verse la PRÉPARE subitement en lieu et place de mon CMG.
Avec 2 enfants concernés, je vous laisse imaginer la perte sèche due à cette enieme erreur de leurs services.

Olivier le 13/05/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant les versements inattendus et la confusion entre le CMG et la PRÉPARE par la CAF. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes déterminés à utiliser vos observations pour renforcer la qualité des processus administratifs pour tous les usagers. Pour avancer, il serait pertinent de consulter directement votre compte sur le site de la CAF pour vérifier les mises à jour et les informations pertinentes concernant votre dossier spécifique. 

Nous vous remercions pour votre implication qui contribue à l'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
Fanny, pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 08/07/2024

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