Impossible de valider mon identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Application Identité Numérique: j'ai réussi après n tentatives à scanner la CNI, mais une fois l'identité vérifiée il faut à nouveau entrer son lieu de naissance (on se demande pourquoi, puisqu'il est scanné à partir de la CNI) et là impossible de dégriser le bouton "Valider".

Je précise que je suis ingénieur en informatique, donc a priori à l'aise avec le numérique.

Malheureusement des tels bugs dans une appli supposée renforcer la sécurité, ça ne met pas en confiance. Elle n'a pas été validée ???

francois14 le 13/05/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour francois14,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour l’application France Identité.

Nous comprenons que vous souhaitez signaler un dysfonctionnement. 

L’application France identité est en cours de développement, les futures versions de l’application permettront de résoudre les anomalies actuelles.

Nous vous invitons à remonter ce dysfonctionnement via l’adresse suivante : support@france-identite.gouv.fr 

Nous vous informons que nos équipes travaillent continuellement à l'amélioration de l’application en prenant en compte les retours des usagers afin de garantir sécurité et fonctionnalité.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?