prise de rdv en ligne impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Ants pour récupérer mon passeport et ma carte d'identité c'est une horreur impossible de prendre un rdv en ligne .

le site RDV service publique n'est pas fonctionnel car lorsque je veux prendre un rdv pour les récupérer le site m'indique ceci: "Numéro de pré-demande ANTS correspond à un dossier déjà instruit".

Mais ce qui est logique vu que je veux récupérer mon passeport et ma carte d'identité, forcement le dossier est déjà instruit et bien sûr j'ai reçu le sms qui m'indique qu'ils sont disponible pour le retrait sinon comment je pourrais prétendre retirer mes papiers d'identités.

Car ça voudrait dire qu'il n'y a pas de check du motif de la prise de rdv par rapport au numéro de dossier ce qui n'aurait aucun sens.