Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le jeudi 09 mai 2024 j'ai procédé au paiement de mon timbre fiscal sur le site de l'ants pour finaliser ma demande de renouvellement de passeport. J'ai été redirigé sur le site de la banque et j'ai procédé au paiement de 86€. D'un coup j'ai été déconnectée du site de l ANTS et n'ai reçu aucun SMS ni mail concernant mon timbre. Dois-je considérer cette opération comme un but du site?
Mon achat a t'il été validé ?
Merci pour votre réponse

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Babe,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour toute question concernant le timbre dématérialisé, vous pouvez consulter le site de la DGFiP (Direction Générales des Finances Publiques) à l’adresse suivante : https://timbres.impots.gouv.fr/.

Plusieurs actions sont possibles via ce site :

Acheter un timbre fiscal électronique en fonction de votre situation : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/achat/choixSeries.jsp.
Demander le remboursement d’un timbre : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/remboursement/choixFormulaire.jsp.
Obtenir de l’information sur le timbre en accédant à la FAQ : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/aide/timbredemat.jsp.
Pour toute autre question accédez au formulaire de contact en cliquant ICI.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/06/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Résultat de recherche

Consulter d'autres expériences sur les mêmes thématiques

Organisme :

France Titres, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés

Démarche en ligne : Négatif