Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à remercier la dame gentille qui a pris pitié de mon état et m'a permis de faire les 15 minutes de processing un peu plus tôt que mon rendez-vous, pour assurer que je ne rate pas mon train. Elle a vu que je n'étais pas bien, parce que je n'étais vraiment pas bien. Pour le reste, c'était très injuste de me forcer à voyager à Toronto pour obtenir un passeport, et de me forcer à y retourner pour le prendre. Je suis malade, très malade, j'ai de graves problèmes cardiaques, et je reçois seulement un passeport pour rendre visite à ma sœur avant de mourir. Je m'étais déjà inscrit à l'ambassade et au consulat, et j'ai apporté les papiers qui prouvaient ça. Le fait que vous ayez perdu les papiers, ce n'est pas ma faute. Je me suis évanoui en chemin vers l'ambassade, et 3 heures plus tard, dans la gare en attendant pour mon train. Le trajet a fait au total 11h de bus/train, 8h d'attente à Toronto, et a coûté 400$ en uber, train et bus, avec 140$ pour le passeport, je ne suis pas riche, et je ne suis même pas en état de travailler, et de plus je dois tout recommencer pour avoir le passeport quand vous le recevrez. Ce processus fait tellement de friction que ça m'interdit pratiquement d'avoir une relation avec la France, mon pays de naissance, et d'aller rencontrer ma famille que je n'ai pas vue depuis plus de 30 ans, avant de mourir. J'ai demandé à ma fille de trouver d'autres adresses e-mail auxquelles je peux transmettre cela, afin que les gens sachent à quel point votre système est cruel et méchant, et je vais continuer à leur communiquer ce message.
Franck, Ottawa, Canada