Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me suis rendue au consulat de France en Côte d'Ivoire pour un renouvellement de passeport français et carte consulaire.

L'agent consulaire et ses collègues ont été très avenants et le traitement s'est très bien déroulé.
Mon problème se situe au niveau de l'accueil du consulat : mon téléphone portable a été confisqué à l'entrée, mis dans un casier sous prétexte que les téléphones portables ne sont pas admis à l'intérieur du consulat.

Je suis une mère de famille. Et s'il y avait une urgence concernant mes enfants ou tout autre évènement?
Quelle est la raison qui nous interdit d'avoir notre téléphone?
Je souhaite le savoir et j'avoue que je n'ai pas apprécié.

Enfin, je tiens à signaler que l'agent d'accueil n'est pas du tout agréable.
Les agents de sécurité le sont beaucoup plus que lui.