impossible d'enregistrer ma CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait toutes les manipes préconisées plusieurs fois MAIS aucun enregistrement !!!! Pour avoir eu les mêmes désagréments avec d'autres sites .GOUV, je peux affirmer que les sites gouvernementaux , bien que mis à disposition des Français pour rendre plus rapide nos démarches sont "une impostures informatiques" car il faut toujours "avec beaucoup de difficulté" APPELER ces services pour régler nos problèmes et c'est TOUJOURS eux qui remplissent les données ou il faut se déplacer TRES loin pour faire aboutir le problème.....C'est SCANDALEUX !

duhj le 13/05/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour duhj,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour réaliser une demande de carte nationale d’identité.

En cas de difficultés ou de blocages pour finaliser votre saisie, la pré-demande étant un dispositif facultatif, vous pouvez continuer à effectuer le dépôt de votre demande de titre d’identité en mairie directement.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il conviendra obligatoirement de se rendre dans cette même mairie.

En effet, ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ici.

Cependant, chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, nous vous conseillons de contacter ses services par téléphone ou de vous connecter sur son site internet.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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