impossible de prendre rdv en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait environ 3 mois que je me connecte sur le site de "rdv préfecture Antony" service de réservation en ligne, au date et heure indiqué, pour le renouvellement de ma carte de résidence de 10 ans qui se périme dans quelques jours. Je n'ai jamais pu avoir de rdv car les créneaux ne sont jamais ouvert de plus on nous de demande de nous connecter à 20H et à 20H02 plus d'accès, plateforme fermé, revenir dans quelques jours.
C'est inadmissible, la procédure est à revoir

L le 08/05/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le site de réservation en ligne pour le renouvellement de votre carte de résidence. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés par cette procédure.
 Pour votre situation actuelle, nous vous conseillons de consulter le site internet de votre préfecture pour vérifier si d'autres options sont disponibles ou si des informations supplémentaires ont été mises à jour concernant la prise de rendez-vous.

Aussi, vous pouvez saisir le service compétent par mail: sp-antony@hauts-de-seine.gouv.fr

 

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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