Attente de transcription de mariage depuis plus d'un an

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, l'ambassade de France aux Comores est très compliquée, on ne nous donne aucune réponse, ils ne répondent pas aux appels, pas de prise de RDV, pas de retour par mail, rien du tout, c'est très désagréable. Nous sommes loin de nos conjoints et ils ne sont même pas à même de nous donner des nouvelles de notre dossier, bien qu'on soit Français.
Aucun respect de leur part, ils mettent des couples en péril, il y a des enfants issue du mariage sans leur père ou mère, c'est inadmissible. Il y a tellement de choses à dire sur cette ambassade.

GUTA le 09/05/2024

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Réponse du service Ambassade de France aux Comores

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'ambassade de France. Nous comprenons que cette situation puisse être source de préoccupations, surtout en ce qui concerne la séparation familiale et le manque de communication.

Nous vous informons que nous faisons constamment des efforts pour améliorer la qualité de nos services et votre retour est précieux dans ce processus. 


Merci pour votre patience et votre compréhension dans l'amélioration continue de nos services. 

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/05/2024

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