Demande de changement de permis étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais une demande pour changent mon permis de conduire étranger mais ANTS il envoyée le message suivant : (vous n'apparaissez pas dans notre fichier administratif de gestion des ressortissants étrangers en France veuillez-vous rapprocher du service étranger de la préfecture de votre domicile afin de régulation votre situation).
Vous avez 4 mois à partir du 25/04/2024 si les pièces demandées ne sont pas parvenus ou si votre dossier ne comporte pas les pièces réclamées.aprés deux de notre part il sera considéré comme incomplet et donc refusé.
J'ai essayé de contacter la préfecture, mais en vain, j'ai envoyé des messages via le site Internet, je les ai appelés et j'ai envoyé des messages par courrier recommandé, mais je n'ai reçu aucune réponse de la préfecture.
Je ne sais pas quoi faire ni ce qu'on attend de moi, sachant que je dispose de tous les documents nécessaires.

Mo le 08/05/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre démarche de changement de permis de conduire étranger. Nous comprenons que cette situation peut sembler complexe et nous vous remercions de nous avoir informés des difficultés rencontrées avec l'ANTS et la préfecture.

Concernant votre dossier, il est important de s'assurer que toutes les pièces requises soient effectivement parvenues à l'ANTS dans les délais indiqués. En cas d'incertitude sur les documents demandés ou la procédure à suivre, nous vous recommandons de consulter la fiche pratique sur notre site Service-public.fr relative à l’échange d’un permis de conduire non européen. Vous pouvez également demander un rendez-vous au Point d'Accès Numérique (PAN) de la préfecture pour vous aider dans la réalisation de vos démarches. 

Sachez que la procédure d'échange de permis est une démarche importante qui alimente notre processus d'amélioration continue. Les retours d'expérience servent à optimiser et à rendre les démarches plus fluides pour tous les usagers.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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