Demande de transcription d’acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis mère de 2 enfants, J'ai déposé une demande de transcription d’acte de mariage, ça fait presque 1 an que j'attends sans aucun nouvelle de la part de l'ambassade, malgré plusieurs tentatives. Ils ne répondent ni aux appels ni mail. C'est désespérant, tout ça.

Halia A. le 09/05/2024 - La Réunion

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Réponse du service Ambassade de France aux Comores

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant l'attente prolongée pour la transcription de votre acte de mariage. Soyez assurée que votre retour est pris en compte par nos services dans un souci d'amélioration continue. Il est important pour nous que les processus répondent au mieux aux attentes des usagers. 

Notre administration travaille continuellement à améliorer ses services pour garantir une meilleure réactivité face aux demandes des usagers. Nous espérons que votre situation trouvera une issue favorable rapidement.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire

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