accueil très efficace au consulat de Bruxelles

Ressenti de l'usager : Positif

Pour mettre à jour ma situation administrative (perte de papiers, procuration), j'ai pris contact avec le consulat de Bruxelles. Les personnes à l'accueil ont pris soin de ma demande avec beaucoup de réactivité et d'efficacité (d'abord par courrier électronique puis sur place).

Sur place j'ai été surpris de voir affichés des panneaux appelant à ne pas 'agresser' les agents et informant des poursuites encourrues en cas de comportement inapproprié.

Mais rien pour exprimer son appréciation de l'accueil.

D'où ce message. Merci à l'accueil du Consulat de Bruxelles.

merci le 08/05/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre expérience au consulat de Bruxelles se soit déroulée avec réactivité et efficacité. Votre retour sur l'accueil et la gestion de votre situation est très important pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous prenons note de votre suggestion concernant les moyens d'exprimer l'appréciation du service reçu. Soyez assuré que ce point sera considéré dans nos démarches d'amélioration. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous est précieux pour continuer à évoluer et à mieux servir les usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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