Permis de conduire non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mon fils a passer son permis le 5 février 2024, son permis a etait envoyé, il a recu le suivi de son courrier mais le facteur n'a pas pu le livrer pour motif adresse incomplet.
Il s'est rendu à la poste une semaine après le message pour leur reclamer son permis et on lui a dit que ça était retourner a l'expéditeur sauf que ça fait depuis fevrier que son auto ecole a contacté l'ants et on lui a fait part qu'une enquête va être fait et ça durera 1 mois.
Mon fils à contacté à nouveau l'ants et on lui a dit la même chose qu'une enquête est en cours sauf que là, àa fait deja 3 mois qu'il attend.
L'enquête devait durer 1 mois mais la ça fait 3 mois et à chaque fois on lui dit la même chose. Je ne comprend pas. La feuille qu'on lui a remis pour conduire va bientôt expirer, c'est pour 4 mois et bientôt ça va faire 4 mois. Avec quoi doit il conduire ou qu'est ce qu'il peut présenter s'il se fait arreter sachant qu'il a besoin de son permis. Merci de m'apporter une reponse car je suis perdu.

Djidji14 le 08/05/2024 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Djidji14, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous comprenons que vous souhaitez obtenir des informations concernant la distribution du permis de conduire de votre fils.

Nous vous invitons à contacter nos services afin de vérifier ou en est l’enquête demandée auprès des services postaux. Le délai semble anormalement long. 

Vous pouvez nous joindre via notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez que le CEPC (Certificat d'Examen du Permis de Conduire) accompagné d'une pièce d'identité vous permet de circuler sur le territoire national pendant un délai de 4 mois en attendant la remise du titre définitif.


Si le délai est dépassé, il est indispensable d’attendre la réception du nouveau permis de conduire pour pouvoir à nouveau circuler. Aucun autre document ne pourra être délivré.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

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