Problème réception versement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

A ce jour, notre enfant n'a toujours pas reçu de versement pour aucun des stages effectués alors que certains camarades ont perçu l'intégralité de la somme pour les deux stages réalisés.
La réponse de l'établissement scolaire serait que la banque Crédit mutuel refuse les virements.
D'autres élèves sont concernés, tout ceux qui ont pour banque le Crédit mutuel.
L'établissement scolaire essaie de comprendre et de trouver une solution.
De notre côté, en tant que parent, nous ne savons pas vers qui nous tourner et surtout ne comprenons pas pourquoi la banque refuserait un virement.

Cordialement

Nounette le 08/05/2024 - Charente-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le versement des allocations de stage au lycée professionnel.

 

Les agents du ministère, des académies et des établissements scolaires sont mobilisés pour mettre en œuvre cette mesure pour les 630 000 lycéens professionnels dans les meilleurs délais et assurer le versement des allocations.
 

Pour vous apporter des réponses sur la difficulté rencontrée, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque.

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 13/05/2024

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