Accueil déplorable ambassade de France à Singapour
Ressenti de l'usager : Négatif
Je me suis rendu ce matin à l'ambassade de France de Singapour ayant un rendez-vous.
En arrivant, la personne de la sécurité s'enquiert de la raison de ma présence. Une fois expliqué elle me dit que le rendez-vous que j'ai sélectionné n'est pas le bon et m'empêche de passer. Elle me dit d'écrire un mail à l'ambassade et de repasser dans 20 mins pour la partie sans rdv.
Je vais donc dans un café et en profite pour écrire au mail indiqué. La réponse est immédiate, et la personne me demande de prendre exactement le même type de rendez-vous que celui initialement réservé le matin même et qui d'après l'agent de sécurité ne convenait pas.
Je retourne donc à l'ambassade, la personne de la sécurité parait surprise de me revoir alors qu'elle m'avait indiqué elle même de repasser dans 20 mins.
A force d'argumentation je finis par finalement entrer. Je patiente et suis reçu par la personne qui avait répondu à mon mail. Elle me dit de reprendre un rendez-vous et m'accuse d'avoir été en retard de plus de 10 minutes au rendez-vous initial alors que la raison de ma non présence est le refus d'accession qui m'a été posé par la sécurité ainsi que les déclarations de mauvaises prises de rendez-vous quant bien même c'était finalement le bon type.
Bref très mauvaise experience au global.
Je regrette que l'accueil dans une ambassade soit aussi déplorable.