Demande de rectification du nom à l'Insee qui gère le RNIPP.

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à un changement de nom, j'ai demandé la correction auprès de l'Insee afin de pouvoir modifier mon nom sur le site "mon espace santé" car on ne peut pas le faire nous-mêmes. J'ai effectué la démarche en ligne et tout s'est très bien déroulé, tout était bien expliqué. Ma demande a été validée et traitée rapidement en 5 jours à peine, vu que la moyenne est d'environ 15 jours. Par contre en retournant sur le site "mon espace santé" quelque jours après, je m'aperçois que mon ancien nom apparait toujours. Du coup, je ne sais pas combien de temps il faut attendre avant que la correction se fasse sur le site. Je suis dubitative.

Nenette. le 08/05/2024 - Bas-Rhin

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Réponse du service CNAM

Bonjour Nenette., 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés des difficultés rencontrées. 

Afin d'être accompagné dans vos démarches, je vous recommande la lecture de ce topic disponible sur notre forum ameli et intitulé : "Mon espace santé, votre carnet de santé numérique personnel et sécurisé". 

Si nécessaire, vous pouvez aussi contacter un conseiller par téléphone au 34 22 qui pourra vous renseigner. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 10/05/2024

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