Caf site horriblement mal fait

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs jours alors que je dois faire la déclaration trimestrielle, à chaque connexion une page de changement de mot de passe est forcée, je remplis tout correctement mais j'ai toujours une erreur qui me relance dans la boucle ( Renouvellement du mot de passe impossible ). Pathétique.

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Réponse du service Caf de la DORDOGNE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte et effectuer votre déclaration trimestrielle. Il est important pour nous d'améliorer continuellement nos services afin de mieux répondre à vos besoins.

Nous vous conseillons de contacter votre technicien sur sa ligne directe qui se trouve en haut à gauche de vos courriers Caf (et de conserver ce numéro), afin de vous accompagner pour la connexion à votre espace Mon Compte et analyser le blocage que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour votre retour constructif.

Cordialement,
Anne, pour Caf de la DORDOGNE
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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