Bonjour Nanar,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant les délais de traitement des dossiers.
Nous comprenons que cela puisse engendrer des désagréments et nous le regrettons.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.
Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers
Nous espérons que la situation sera résolue rapidement et que vous pourrez utiliser votre véhicule sans plus attendre.
Restez assuré que l'administration œuvre à traiter toutes les demandes avec attention, pour répondre au mieux aux besoins de chaque usager.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 18/06/2024
