ANEF répond à tout sauf à vos questions

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en attente de mon titre de séjour depuis septembre 2023. Franchement, je ne comprends pas pourquoi ANEF existe ? Ca ne sert absolument à rien. On ne répond jamais à nos questions, on ne donne jamais de l'information (sauf des réponses automatiques qui n'ont absolument aucune utilité)
J'ai envoyé au moins 15 messages sur leur site depuis le mois de septembre et à chaque fois c'était des mêmes réponses, je ne sais plus où obtenir de l'information.
Quelle malchance d'être tombée sur une telle administration.

Ada le 07/05/2024 à 76600 Le Havre

Posté par La personne concernée

15 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Maritime

Bonjour, 

Nous vous informons que votre difficulté mentionné dans votre message concerne uniquement la plateforme ANEF et non une difficulté au guichet de la Préfecture et de la Sous-préfecture du Havre. 

Nous n'avons pas la possibilité d'avoir la connaissance des échanges entretenus avec le service support de la plateforme ANEF. 

Il est recommandé au usager de se rendre régulièrement sur leur espace afin de suivre l'avancement de leur démarche. 

Nous vous remercions de votre compréhension.

Restant à votre disposition,
Justine, pour MI-ATE-départemental de la Seine-Maritime
Date de la 1ère réponse 28/05/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?