Saturnin 06/05/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Réception de documents qui ne me concernent pas

Suite à l'immatriculation de mon véhicule, j'ai reçu des documents (accusé d'enregistrement, etc...) mais parmi ces documents, il y a des documents qui ne me concernent pas, avec les coordonnées de personnes que je ne connais pas. Il s'agit sans nul doute d'un bug informatique qu'il faut corriger de toute urgence.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Saturnin, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous avons bien pris en compte que vous avez subi un dysfonctionnement lié à l’apparition de documents qui ne vous concerne pas.

Afin que nos conseillers effectuent des vérifications sur votre dossier, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : Voxusagers).

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

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