Permis de conduire perdu par la poste

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a passé son permis en octobre 2023, toujours pas reçu le permis !
Le postier m'a averti qu'il avait perdu le recommandé. J'ai du refaire une demande de permis en stipulant que la poste l'avait perdu. J'ai du repayer les 25€ de timbre fiscal ainsi que les e-photos (arnaque du siècle 8€ pour 6 photos avec un code utilisable une seule fois).

Demande rejetée car il faut que j'apporte la preuve que le courrier est perdu. Je dois faire une demande d'attestation à la poste puis refaire une demande ants, repayer 25€ et les ephotos...
Me semble-t-il que le recommandé est avec accusé de réception, mais l'administration française n'a pas que ça à faire à rechercher une preuve de non distribution !

Désolée mais à un moment donné faut arrêter.

Isabelle le 06/05/2024 - Pyrénées-Orientales

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Isabelle, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous comprenons que vous êtes en attente de votre permis de conduire.

Afin de pouvoir réussir votre démarche, je vous invite à choisir la téléprocédure "Je souhaite signaler une erreur sur mon permis de conduire", celle-ci vous permet de faire une nouvelle demande sans avoir à ajouter vos pièces justificatives, la photo et la signature. 

À l'étape "Pièces justificatives", vous pourrez joindre un courrier scanné indiquant que vous souhaitez la réédition de votre titre car celui-ci a été perdu lors de l'acheminement postal. 

Nous vous informons que le code e-photo est à usage unique. Dès que celui-ci a été utilisé, il passe à l’état « consommé ».

Si le dépôt d'une nouvelle demande s’avère nécessaire, il est possible d’utiliser une nouvelle e-photo ou l'une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

Pour toute question concernant le timbre dématérialisé, vous pouvez consulter le site de la DGFiP (Direction Générales des Finances Publiques) à l’adresse suivante : https://timbres.impots.gouv.fr/.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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