Naturalisation : Discrimination et inégalité des chances à la préfecture des Hauts-de-Seine

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vous écris aujourd'hui pour exprimer mon indignation face au traitement inacceptable de ma demande de naturalisation par la préfecture de Nanterre.
Déposé il y a 24 mois, mon dossier n'a fait l'objet d'aucune réponse à ce jour, ni par courrier, ni par e-mail, ni par téléphone. Cette situation est d'autant plus inacceptable que la loi impose aux services de naturalisation de répondre à chaque demande dans un délai raisonnable. Je suis profondément troublé par les disparités de traitement flagrantes entre les différentes préfectures d'Île-de-France. Alors que des dossiers déposés à Paris, en Seine-Saint-Denis ou dans le Val-d'Oise sont déjà instruits, ceux déposés à Nanterre semblent subir un retard injustifiable. Cette discrimination est d'autant plus révoltante que j'ai toujours respecté mes obligations de citoyen français et que je contribue activement à la société française. Malgré mes nombreuses tentatives de contact par différents moyens, je n'ai reçu que des réponses automatiques évoquant un nombre élevé de demandes en cours. De plus, j'ai appris que la préfecture a suspendu le traitement des dossiers pendant deux mois en fin d'année 2023 sans aucune justification valable, ce qui a encore retardé le traitement de ma demande. Aujourd'hui, j'apprends que la préfecture traite actuellement les dossiers d'avril 2022, alors que de nombreux dossiers déposés en janvier, février et avril , dont le mien, sont toujours en attente. Cette situation inacceptable constitue une violation flagrante des droits des demandeurs de naturalisation. Et pour finir, pourquoi un dossier à Paris sera traité plus rapidement qu'à Nanterre, alors qu'on contribue de la même façon aux services publics ? C'est clairement discriminatoire malheureusement, malgré le fait que les services de la préfecture doivent respecter des délais de traitement raisonnable.

aaaaaaaa le 20/05/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous comprenons votre situation suite aux délais rencontrés concernant le traitement de votre demande de naturalisation et l'absence de retour malgré vos multiples tentatives de contact. Nous savons que ces attentes peuvent être source de préoccupations, et votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. 

Notre objectif est de travailler continuellement à l'amélioration de nos procédures en prenant en compte les retours des usagers comme le vôtre. Sachez que l'administration est engagée dans ce processus pour faire évoluer et améliorer l'efficacité de nos services. 

Nous vous encourageons à surveiller régulièrement votre espace personnel sur le site des étrangers en France, où vous pouvez suivre l'évolution de votre dossier et être informé de toute demande de documents complémentaires. 

Afin de vos accompagner dans votre démarche et de soumettre votre demande au service compétent, merci d'écrire un mail à l'adresse suivante: sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Merci de votre patience et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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