carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté une caravane nous avons fait les papiers corèctement envoyés les formulaires chacun de notre coté avec tous les documents demandés mais la plaque minéralogique avait été usurpée.
C'était il y a un mois notre vendeur a déposé une plainte et c'est toujours au même point nous avons payé notre carte grise tous les papiers ont été reçu j'ai mon numéro de suivi et le nom de la personne qui me dit par mail les avoir reçu que puis-je faire merci

miton le 06/05/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour miton,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour obtenir votre certificat d'immatriculation.

Pour obtenir votre carte grise, sachez qu'une démarche est à réaliser par internet sur le site de l’ANTS uniquement avec un accès France connect. 

Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Signaler un changement sur la situation de mon véhicule » et en sous-catégorie « Retrait ou remise en circulation du véhicule, ou usurpation de plaques »

Pour permettre le bon fonctionnement des téléprocédures, les pièces justificatives téléversées doivent être au format pdf, png ou jpeg. Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo et les noms de vos fichiers doivent être composés de moins de 80 caractères.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.Liste des points numériques en cliquant ICI

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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