Tres mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
L'acceuil etait detendu et souriant , mise a part l'hotesse de la caisse qui avait des ecouteur dans les oreilles et écouter des vidéos youtube ou je ne sais quoi de drôle.
De plus que ce soit l'organisation des locaux, le niveau de prestations (archaïque) et les delais pour optenir soit un rdv soit les documents finaux, je trouve cela très triste. Inspirer vous des prestations suisse fournie par l'office de la population a Genève
Merci

Bob22 le 06/05/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Bob22,

Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience récente. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes. L'attitude de notre personnel et l'efficacité de nos services sont essentiels, et votre commentaire sur l'hôtesse à la caisse nous interpelle particulièrement. Nous allons examiner cette situation pour mieux comprendre et envisager des améliorations nécessaires. 

En ce qui concerne l'organisation et les délais mentionnés, soyez assuré que nous sommes constamment à la recherche de moyens pour optimiser nos procédures. 

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre vécu, car cela nous aide grandement à améliorer la qualité des services offerts à tous les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

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