Absurdité du système ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, L’ARIPA réclame une somme d’argent qu’ils disent m’avoir versée à tort en juin et septembre 2023. En vérifiant au téléphone de quoi il s’agit, il s’avère que l’ARIPA a versé la somme sur un numéro de RIB qui ne correspond pas à mon compte bancaire, mais qui est néanmoins associé à mon nom (erreur donc d’enregistrement !). En expliquant cette situation au téléphone, le téléconseiller n’a pas l’air de vouloir me croire et me dit de voir avec ma banque (?). J’appelle ma banque, qui confirme bien que ce RIB a été mal enregistré par la CAF dans le système. Depuis, c’est impossible d’envoyer mon RIB à l'ARIPA et de leur faire comprendre qu’il faut arrêter de réclamer de l’argent que je n’ai jamais reçu, de par leur propre faute. Il serait très utile que les usagers puissent communiquer des éléments par mail et non pas seulement par téléphone. Et surtout qu’on ne mette pas les erreurs de la CAF sur le dos des pères honnêtes (car j’ai toujours correctement payé mes pensions alimentaires). Merci.