Bonjour vero123456,
Merci de nous avoir partagé votre retour concernant le délai de renouvellement de votre carte d'identité.
Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés par le temps d'attente pour obtenir votre titre.
L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des titres d’identité est liée à une très forte hausse des demandes.
Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l’Imprimerie Nationale.
Seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.
La mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationales d’identité et de passeports
Votre retour nous est précieux pour identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous remercions de votre patience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/06/2024
