Carte grise non reçue depuis décembre

Ressenti de l'usager : Négatif

En décembre 2033 je vais sur le site ants mais je suis redirigé vers un autre Site carte grise sans m'en apercevoir.
Après avoir réglé la somme de 330 euros, on me demande plusieurs documents a envoyer uniquement par courrier et en aucun cas par email.
Chose faite. Copie de toutes les pièces et attestation d'assurance provisoire.
Un mois après n'ayant pas de nouvelles, je fais un email car il est impossible de les joindre par tel.
La réponse est : attestation d'assurance non valide . Depuis décembre ils s arrangent toujours pour trouver une excuse.
Ex du Dernier email.
Contrôle technique à faire avant le 20 mai. Comment faire le CT sans carte grise.
Farandoles d excuses.
Comment puis-je faire pour activer la procédure ou récupérer mon argent.
Pouvez vous m'aider svp

Brigitte le 06/05/2024 - Vosges

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Brigitte, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer la clarté de la navigation sur nos services en ligne. 

Pour éviter toute confusion à l'avenir, nous vous invitons à vous assurer de l'authenticité des sites avant d'engager toute démarche et de sécuriser vos données personnelles.

Concernant votre question sur le contrôle technique sans carte grise, il est possible de le réaliser en présentant un document officiel permettant l’identification du véhicule. Des documents tels que le certificat provisoire d'immatriculation ou une fiche d'identification du véhicule sont acceptés. 

Nous vous invitons à vous rapprocher du site utilisé afin d’obtenir les informations concernant votre demande. 

Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation. 

Nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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