Go 06/05/2024 Nord (59)

Ressenti négatif

Impossible de créer mon compte permis de conduire

Bonjour, identifié avec france connect , je n'arrive pas à finaliser la création de mon compte permis de conduire. J'ai essayé par france connect et ensuite manuellement et j'ai toujours le meme message d'erreur "Impossible de créer votre compte".
J'ai contacté à de multiples reprises depuis 4 mois par le formulaire de contact, je n'ai aucun retour à part l'accusé de réception...

96 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Go, 

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés à créer votre compte. 

Si un compte avec un autre numéro de dossier est déjà associé à l'adresse e-mail fournie, une erreur s'affiche, informant qu'un compte avec cette adresse e-mail existe déjà. 

Il vous est suggéré de créer un compte avec une autre adresse e-mail.

Sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers)

Le service concerné reviendra vers vous dans les meilleurs délais. 

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

27 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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