Délai ANTS décevant

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici mon expérience beaucoup trop longue à mon goût pour une simple demande de carte grise.

J’ai lancé un dossier d’immatriculation en date du 16/01/2024. Aucune difficulté pour la réalisation des démarches. Tout est complété et inséré sans problème. Une fois le dossier transmis délai annoncé de 22jours. Aucun soucis je patiente.

Après plus d’un mois d’attente je m’inquiète et relance par mail et par téléphone aucune réponse apportée pour les différents demandes uniquement de patienter le dossier est en cours de traitement.

Un retour est enfin réalisé le 01/03/2024 avec une demande de complément de document que je transmets en moins de 24h le 02/03/2024. À la suite plus rien jusqu’au 02/05/2024 pour le paiement de la carte grise.

Entre le 02/03/24 et le 02/05/2024 les différents services se renvoient la balle. Aucune information precise n’est donnée ni par mail ni par téléphone afin de savoir le problème de cette lenteur, est ce due aux informations de mon véhicule, de mon identité ? Rien ! Aucune réponse apportée. Vraiment décevant.

Pour rappel le délai de réalisation d’une carte grise avant l’ANTS était une matinée ou une après-midi maximum en préfecture. Aujourd’hui nous utilisons des moyens censés nous faciliter mais bien au contraire tout est rendu difficile.
3 mois et demi pour une carte grise.

Voilà où en est le service public aujourd’hui.