Bonjour
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction à la suite de votre utilisation de SignalCnso concernant votre problème de remboursement.
SignalConso est un site de la DGCCRF, qui permet au consommateur de signaler des anomalies rencontrées lors de ses actes de consommation, et au professionnel concerné de proposer des solutions pour les résoudre à l'amiable. Le site n'a pas vocation a résoudre lui même l'ensemble des litiges qui lui sont soumis, mais à tenter de renouer le dialogue rompu avec le professionnel. Il ne saurait remplacer le service après vente des entreprises.
En l'espèce, votre témoignage contient trop peu d'éléments circonstanciés pour permettre de vous apporter une réponse plus précise.
Cordialement
Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 23/05/2024
